“尿酸高也可以喝，这个茶是不升糖的。”近日，某直播间主播在镜头前推销产品的话术，被市场监管部门认定涉嫌存在“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者”的情形。但第一时间捕捉和判断其违规行为的并非执法人员，而是AI智能监测系统。
2月5日，记者从成都市市场监管局获悉，随着《直播电商监督管理办法》本月正式实施，为进一步破解直播电商监管难题，该局即将上线“直播电商AI智能监测系统”，用科技手段为消费者筑牢权益保护屏障。
“过去，在电商直播高峰时段，大量直播间同时在线，人工监管力量往往捉襟见肘。有的电商直播还专门选择在深夜带货，这就很容易出现监管盲区，导致一些虚假宣传等问题不能被第一时间发现。”成都市市场监管局网监处副处长崔凌告诉记者，直播电商内容瞬时传播、数量庞大等特点，让“发现难、取证难、处置慢”成为监管痛点。
即将上线的“直播电商AI智能监测系统”则能有效破解该难题。据了解，该系统采用PC与移动终端双端部署，实现对不同直播场景的全天候覆盖。同时，依托自建AI识别模型与动态更新的行业合规知识库，形成智能研判“大脑”，一旦有违禁词出现，就能自动触发预警。
记者注意到，该系统能够实现对直播间与关联短视频及文本内容的多重、实时监测，监测结果通过可视化大屏动态展示，并自动触发分级预警，形成“监测—识别—预警—处置”的智能化监管闭环。值得一提的是，该系统还能穿透式关联直播内容所售商品及其背后的经营主体，精准识别违规行为。其生成的技术监测记录，可作为有效的电子数据证据，为后续执法提供支撑。
“目前该系统已将抖音、快手、淘宝、小红书、拼多多等主流直九游体育官网播平台上，注册地在成都的7万余个直播间都纳入了监测。在试运行一周时间里，已发现30多条违法违规线索，主要是虚假宣传等违法违规行为。”崔凌告诉记者，这些线索后续将移送到相关业务处室进行甄别核实并依法处置。
据了解，该系统是成都市市场监管局落实《直播电商监督管理办法》的重要举措，上线后可为市、区（县）、所三级市场监管部门提供智能技术支撑，进一步维护公平竞争的市场秩序和消费者的合法权益。
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