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“AI陪伴”新规下监管如何真正落地

2026-07-18 12:34:04

  

“AI陪伴”新规下监管如何真正落地(图1)

  豆包、千问此前曾先后发布通知,智能体功能将于7月15日停止服务。所谓智能体,是指用户可以设定或选择特定身份、性格、背景的AI角色,与之进行对话和互动。

  《人工智能生成合成内容标识办法》于2025年9月正式生效,要求服务提供九游体育股份有限公司者对文本、音频、图片、视频、虚拟场景等生成合成内容添加显式标识。《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》也规定,拟人化互动服务提供者应当采取有效措施,提示用户正在与人工智能服务而非自然人进行互动。

  盘古智库高级研究员江瀚表示,部分AI陪伴应用的显式标识执行已明显走样。一些平台为了留住用户,故意用小字、浅色弱化AI提示,这是在想办法绕过合规。特别是当智能体开始触碰人设边界时,底线在商业利益面前被一再压低。“在标识规范上,平台应将合规要求内嵌到产品交互的底层逻辑里,确保AI身份不可混淆。”

  《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》规定,拟人化互动服务提供者应当具备过度依赖风险预警、情感边界引导、心理健康保护等安全能力,不得将诱导沉迷依赖作为服务目标。同时明确,发现用户出现过度依赖、沉迷倾向的,应当以弹窗等显著方式动态提醒用户互动内容为人工智能服务生成;对用户连续使用拟人化互动服务每超过2个小时的,应当以对话或者弹窗等方式提醒用户注意使用时长。

  类似的付费点贯穿整个互动过程:给智能体“搭配不同风格造型”,99钻石;解锁“那年今日”回忆,350钻石;“获得了一次告白”记录,200钻石;查看“TA的当前状态”“TA的直播间”“TA的备忘录”“TA的论坛小号”等,每次需要250到400钻石不等。每个剧情节点、每个隐藏信息,都等着用户充值解锁。

  《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》明确,拟人化互动服务提供者不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系的服务。记者实测多款AI陪伴应用发现,多个平台未成年人模式进一步升级,也有平台表示不再向未成年人提供服务。不过,仍有主流平台并未对用户实施强制实名认证,仍有未成年用户可正常使用相关服务。

  截至发稿,记者体验发现,EVE、MoMood等多个平台已强制进行实名认证。记者登录MoMood后,使用前弹出“年龄确认”窗口,用户需先选择是否年满18周岁;如选择已满18周岁,还需进一步输入姓名、身份证号、紧急联系人手机号完成实名认证。EVE平台也宣布,只面向成年人用户,因此登录即需要进行实名认证。用户一旦被认证为未成年人后,就难以更改,在一定程度上能够发挥拦截作用。

  多个平台的未成年人模式还出现需要填写监护人信息、被限制使用等变化。星野的未成年人模式下,用户需要填写监护人姓名、身份证号、手机号,可使用的智能体数量较少。在名为“全民学霸挑战台”的学习类智能体内,场景设定为图书馆,用户可选择结识学霸朋友、学习或观察周围环境。同时,平台还规定每日22时至次日6时未成年人无法登录使用。

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